Tham khảo

Điều khoản pháp lý khi sử dụng m986

Trang này trình bày toàn bộ chính sách pháp lý áp dụng cho tài khoản của bạn — từ quyền riêng tư dữ liệu, trách nhiệm sử dụng dịch vụ đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân.

Chính sách dữ liệuĐiều khoản tài khoảnQuyền người dùngMoMoZaloPayViettel Money
m986 Điều khoản pháp lý khi sử dụng m986
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về chính sách và quyền lợi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư dữ liệu hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang để gửi câu hỏi về chính sách tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân — phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý qua email, đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn — phù hợp khi cần văn bản xác nhận.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục trợ giúp trên điện thoại hoặc máy tính để xem các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư, chính sách hoàn tiền và điều khoản tài khoản.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống m986. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ riêng biệt, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên truy cập trên trình duyệt và ứng dụng đều qua kênh SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu thanh toán khỏi bên thứ ba.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân được giữ lại trong thời gian tài khoản hoạt động và theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực bạn đăng ký.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn gửi yêu cầu xóa hoặc cập nhật dữ liệu qua chat hoặc email, đội ngũ xác minh danh tính rồi thực hiện trong thời gian ngắn nhất có thể.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến liên quan đến quyền riêng tư, điều khoản tài khoản và nghĩa vụ pháp lý khi sử dụng m986.

Có. Bạn liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Không. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành dịch vụ — xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ tài khoản. Không bán hay chuyển cho đối tác quảng cáo.

Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat, cung cấp tên tài khoản và mô tả tình huống. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi lý do khóa cùng hướng xử lý cụ thể.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện trên điện thoại. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nếu không muốn — một số tính năng có thể bị hạn chế.

Mở chat hỗ trợ, xác minh danh tính bằng thông tin tài khoản hiện tại, sau đó cung cấp số mới. Thay đổi có hiệu lực sau khi đội ngũ xác nhận thành công.