Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại m986

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi bảo vệ thông tin đó.

Bảo vệ dữ liệu cá nhânMinh bạch thu thậpQuyền kiểm soát tài khoảnMã hóa giao dịch
m986 Chính sách quyền riêng tư tại m986
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền xóa, chỉnh sửa thông tin, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang m986, chọn mục quyền riêng tư để được chuyển đến nhân viên phụ trách bảo mật dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ ghi trên trang liên hệ, nêu rõ yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu và số điện thoại đăng ký tài khoản.

Yêu cầu qua tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản m986, vào phần cài đặt cá nhân, chọn gửi yêu cầu về dữ liệu — hệ thống ghi nhận và phản hồi trực tiếp.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách m986 quản lý thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ cho dữ liệu cá nhân, từ mã hóa giao dịch đến kiểm soát truy cập nội bộ. Dưới đây là bốn khía cạnh chính trong cách chúng tôi xử lý và lưu giữ thông tin tài khoản của bạn.

Mã hóa giao dịch

Mọi lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ thiết bị của bạn đến máy chủ, ngăn bên thứ ba đọc dữ liệu giữa đường.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ duy trì phiên đăng nhập trên trình duyệt và ứng dụng di động, không theo dõi hoạt động ngoài nền tảng m986 hay chia sẻ cho quảng cáo bên ngoài.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý và xác nhận qua email hoặc chat trong thời gian hợp lý.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới xem được dữ liệu cá nhân. Hệ thống ghi nhật ký mọi lần truy cập để kiểm tra nếu có bất thường xảy ra.

Hỏi đáp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được từ người dùng liên quan đến chính sách quyền riêng tư và xử lý dữ liệu cá nhân trên m986.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu giao dịch chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán để hoàn tất lệnh bạn yêu cầu, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.

Có. Bạn liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa và xác nhận lại cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không cần nhập lại mật khẩu mỗi lần mở trang trên điện thoại hay trình duyệt. Chúng tôi không dùng cookie để quảng cáo bên ngoài.

Khi có cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc tin nhắn trong tài khoản m986 của bạn trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Có. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại những khu vực mà luật cho phép sử dụng dịch vụ này.